Wednesday, June 1st, 2016
এয়ারটেলের দুঃখ প্রকাশ   
June 1st, 2016 at 8:24 pm
এয়ারটেলের দুঃখ প্রকাশ   

ঢাকা: নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ায় দক্ষিণ ঢাকাসহ দেশের কয়েকটি জেলায় এয়ারটেলের গ্রাহকরা বিভিন্ন সমস্যায় পড়েছেন।অনাকাংখিত এই ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ  করেছে মোবাইল অপারেটর কোম্পানিটি।

বুধবার সকাল থেকে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়ায় মানুষ তাদের ভোগান্তি ও ক্ষোভের কথা জানাতে থাকেন। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়া গ্রাহকদের প্রশ্ন, বায়োমেট্রিক নিবন্ধনের পরেও সিম বন্ধ হয়ে গেলো কেন?

এই বিষয়ে এয়ারটেলের হেড অব পিআর অ্যান্ড আইসি শমিত মাহবুব শাহাবুদ্দিন নিউজনেক্সটবিডি ডটকমকে  বলেন, সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যার সঙ্গে বায়োমেট্রিক পুনঃনিবন্ধনের কোনো সম্পর্ক নেই। আকস্মিক এই ত্রুটির জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। এয়ারটেল টিম একাগ্রতা ও দ্রুততার সঙ্গে এই সমস্যার সমাধানে কাজ করে যাচ্ছে। 

তিনি জানান, এয়ারটেলের একটি প্রধান মোবাইল সুইচিং সেন্টার ‘এমএসসি০৯’ এ আকস্মিক যান্ত্রিক গোলোযোগের কারণে  দক্ষিণ ঢাকাসহ তিন জেলায় সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন গ্রাহকরা।  বাংলাদেশের অন্যান্য স্থানে বর্তমানে এ ধরনের কোনো সমস্যা নেই।

এজন্য  বুধবার বিকেলে এয়ারটেলের পক্ষ থকে গণমাধ্যমে দুঃখ প্রকাশ করে একটি বিবৃতি পাঠানো হয়েছে বলেও উল্লেখ করেন তিনি।

শমিত মাহবুব বলেন, যারা এখনো নিবন্ধন করেননি তাদেরকে পুনঃ নিবন্ধনের জন্য সরকার নির্ধারিত টাকা পরিশোধ করতে হবে। তবে আগামী সাতদিন আমরা বিনামুল্যে নিবন্ধন করবো।

গত মঙ্গলবার রাত ১১ টার পর থেকে ঢাকার ধানমণ্ডি, মোহাম্মদপুর, মতিঝিল, পল্টন এবং নারায়ণগঞ্জ, নরসিংদী, চাঁদপুর, মাদারীপুর, শরীয়তপুর ও মুন্সীগঞ্জের একাংশে এয়ারটেলের নেটওয়ার্ক বন্ধ হয়ে যায়।

নিউজনেক্সটবিডি ডটকম/পিএসএস/আরকে/এফকে

 


সর্বশেষ

আরও খবর

মডার্নার ভ্যাকসিন পরীক্ষা বানরের উপর সফল

মডার্নার ভ্যাকসিন পরীক্ষা বানরের উপর সফল


‘সজীব ওয়াজেদ জয় অনলাইন র‌্যাপিড দাবা টুর্নামেন্ট-২০২০’ শুরু

‘সজীব ওয়াজেদ জয় অনলাইন র‌্যাপিড দাবা টুর্নামেন্ট-২০২০’ শুরু


বাংলাদেশ রেলওয়েকে ১০টি ইঞ্জিন উপহার দিলো ভারত

বাংলাদেশ রেলওয়েকে ১০টি ইঞ্জিন উপহার দিলো ভারত


হার্ড ইমিউনিটি এখনও অর্জিত হয়নিঃ বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা

হার্ড ইমিউনিটি এখনও অর্জিত হয়নিঃ বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা


ফেসবুক পেজের নতুন নকশা নিয়ে পরীক্ষা

ফেসবুক পেজের নতুন নকশা নিয়ে পরীক্ষা


ঘুড়ি, ড্রোন, খেলনা ওড়াতে অনুমতি লাগবে

ঘুড়ি, ড্রোন, খেলনা ওড়াতে অনুমতি লাগবে


অদৃশ্য আলো থেকে বিদ্যুৎ উৎপাদন

অদৃশ্য আলো থেকে বিদ্যুৎ উৎপাদন


মঙ্গলের পথে আরব আমিরাতের প্রথম মহাকাশযান

মঙ্গলের পথে আরব আমিরাতের প্রথম মহাকাশযান


ইভিএম ছিনতাই হলেও সমস্যা নেইঃ এনআইডি মহাপরিচালক

ইভিএম ছিনতাই হলেও সমস্যা নেইঃ এনআইডি মহাপরিচালক


কতদিনে পাওয়া যাবে ই-পাসপোর্ট?

কতদিনে পাওয়া যাবে ই-পাসপোর্ট?